Ao gerenciar pequenas empresas, você precisa lidar com todas as coisas relacionadas ao negócio: pessoas, contabilidade, marketing e vendas, etc. Além disso, você precisa ser onisciente e onipresente. Essas empresas são muitas vezes administradas por uma única pessoa com um conjunto limitado de recursos.
Para ser bem-sucedido, você precisa escolher cuidadosamente em que tarefas gastar seu tempo, caso contrário, sua empresa nunca decolará. Neste artigo, falaremos de 4 dos principais desafios que proprietários de pequenas empresas enfrentam para gerenciar funcionários, principalmente na atualidade com trabalhos híbridos ou remotos, e dicas de como resolver isso.
Gerenciar uma equipe remota é um desafio para qualquer negócio. Muitas vezes, os funcionários foram contratados devido a seu conjunto de habilidades e experiência específica. E, gerencia-los com eficácia pode muitas vezes ser um desafio, especialmente quando se trata de motivação, gerenciamento de tempo e manter todos na mesma página.
Apesar de apresentar seus próprios desafios únicos, por exemplo, gerenciar funcionários “home-office” é uma ótima maneira de cortar custos, reduzir despesas gerais e permanecer em conformidade com as leis trabalhistas.
É crucial que você seja capaz de lidar com qualquer problema com sua força de trabalho, caso contrário, sua empresa estará em risco. Então sem mais delongas, aqui estão 4 dos principais desafios que proprietários de pequenas empresas enfrentam ao gerenciar funcionários remotamente, e dicas de como resolver isso.
Quando você está lidando com uma força de trabalho remota, há sempre uma chance de má comunicação. A maioria das pessoas não se comunica bem por e-mail ou texto, e quando o fazem, muitas vezes deixam de fora detalhes importantes que podem causar problemas no final da cadeia. Aqui estão algumas maneiras de superar as quebras de comunicação:
Isto é especialmente importante quando você delega tarefas, para que os funcionários não acabem fazendo algo diferente do que você tinha em mente.
Você será mais eficaz se ajustar seu estilo de comunicação para combinar com a personalidade do funcionário e aprender a entendê-lo melhor. Quando os dois falam a mesma língua, é mais fácil fazer valer seu ponto de vista e resolver problemas antes que eles se tornem maiores.
Passar tempo com funcionários individualmente oferece oportunidades para ajudar a esclarecer e desenvolver as tarefas e expectativas.
Isto ajuda a criar uma atmosfera de confiança que encoraja os funcionários a lhe dizer quando há problemas ou dúvidas, e é uma ótima maneira de ajudar sua equipe a manter-se atualizada sobre quaisquer mudanças no plano ou qualquer informação adicional que você acha que seja útil.
Serviços gratuitos de vídeo chamadas, como Skype e Google Hangouts podem ajudar, mas há também ferramentas mais robustas que o ajudarão a economizar dinheiro, manter a produtividade do time e ainda permanecer em contato. A solução da RH 360 Pro é uma delas.
Aqui estão algumas dicas de como se comunicar melhor:
Trabalhar remotamente é uma ótima maneira de economizar custos e melhorar a produtividade. E se você está considerando o trabalho remoto ou mesmo se já começou e tem funcionários trabalhando neste formato, há algumas coisas que você deve saber sobre o gerenciamento de trabalhadores remotos.
Como em qualquer trabalho, contratar funcionários remotos é uma enorme responsabilidade para o empregador, que precisa confiar no funcionário para ser responsável e produtivo sem supervisão constante.
Aqui estão alguns passos que você pode tomar para ter certeza de que esta gerenciando seus trabalhadores de forma eficaz.
Quando você contrata alguém, certifique-se de que ele entenda exatamente o que sua empresa espera dele. Quanto mais próximas suas expectativas corresponderem às prioridades de seus funcionários, melhor eles serão capazes de se concentrar em seu trabalho em vez de se preocupar com o que mais eles devem fazer.
Como já falado no tópico anterior, você também precisa manter reuniões regulares para que cada pessoa saiba em que posição se encontram em relação aos objetivos de seus projetos.
A sua empresa está economizando dinheiro ao contratar trabalhadores remotos? Caso contrário, você poderia acabar gastando mais do que gastaria se tivesse contratado alguém localmente.
Uma boa maneira de evitar esta situação é trabalhar com uma empresa especializada em contratar trabalhadores autônomos de alta qualidade. A startup Home Agent por exemplo, terceiriza a operação de atendimento das empresas.
E em sites como Get Ninjas, Fiverr, 99Freelas, Workana e UpWork, é comum encontrar profissionais de diversas áreas, de design e produção de conteúdo.
Com muitas empresas tendo que enfrentar a perda de funcionários-chave devido ao vírus, e é ainda mais difícil liderar e gerenciar pessoas quando não se pode encontrá-las pessoalmente.
E você ainda precisa manter seus funcionários remanescentes felizes e produtivos durante este período remoto para a continuidade de seu negócio. Como fazer isso? Aqui estão algumas dicas:
Fazer isso ajudará a manter um relacionamento entre você e seus colegas remotos, o que é importante porque as pessoas são mais investidas em seu trabalho quando se preocupam com a empresa.
Os trabalhadores remotos podem se sentir desconectados do ambiente do escritório, tanto fisicamente quanto psicologicamente. Incentive-os a fazer pausas regulares de seus postos de trabalho para sair, fazer exercícios ou socializar com amigos e familiares, lembrando os sempre de seguir os protocolos de segurança e saúde contra o Covid-19.
Se algo der errado, eles devem se sentir confortáveis em vir até você com suas dúvidas e preocupações, é por isso que eles estão trabalhando remotamente em primeiro lugar!
Não há outra forma de contornar isto: trabalhar em casa requer muita autodisciplina. Você não pode simplesmente deixar de trabalhar porque está resfriado ou não tem vontade de ir para o escritório.
Ser um gerente significa que você tem que estar sempre disponível e nunca desapontar sua equipe. Mesmo que você esteja doente, você ainda tem que responder às perguntas deles e resolver problemas.
A maneira como você reconhece o bom trabalho dos funcionários pode fazer toda a diferença em termos de motivá-los a continuar seu bom trabalho e ir além. Isto aumentará a produtividade deles, o que é ótimo para o seu negócio.
Continue lendo para saber como fazer a gestão de pessoas de forma eficiente.
A alta rotatividade é outra grande questão a fim de gerenciar seus funcionários de forma eficiente e eficaz
Isso significa que você está perdendo funcionários mais rapidamente do que pode substituí-los, o que significa que você fica com menos trabalhadores para fazer a mesma quantidade de trabalho. Isto pode dificultar a realização de tudo, por isso é aconselhável reduzir ao máximo a rotatividade dos funcionários.
As causas típicas da rotatividade de funcionários incluem estresse, más condições de trabalho, salários baixos, falta de opções de treinamento e insatisfação com a administração.
E como já falado no Tópico 1, outro problema que pode paralisar seu negócio é a falta de comunicação. Com ou sem intenção, as empresas frequentemente escondem informações de seus funcionários, o que pode levar à confusão ou mesmo à hostilidade direta.
Se seus funcionários não têm certeza do que deveriam estar fazendo ou como deveriam estar fazendo, então eles não serão muito produtivos em seus empregos.
Como minimizar o desgaste de sua força de trabalho? Como você mantém seus funcionários felizes e evita que eles saiam? Aqui estão 3 coisas que você pode fazer para evitar perder muitos funcionários neste período.
Como já falado no tópico 3, Isto é muito importante em qualquer trabalho. Quando você estiver lidando com os funcionários, certifique-se de dar-lhes feedback positivo quando eles fizerem um bom trabalho e feedback negativo quando eles não o fizerem.
Se você perceber que alguém está fazendo algo errado, então diga lhe como isso deve ser feito. O objetivo de dar feedback é ajudar a pessoa a melhorar seu desempenho.
Como gerente, você deve ser simpático, mas também rigoroso ao mesmo tempo. Não mostre favoritismo porque isso causará problemas para outros funcionários e também causará problemas para você.
Trate todos os seus funcionários igualmente para que não haja nenhuma discórdia entre eles. E seja coerente com suas expectativas e exigências sobre o desempenho e comportamento de seus funcionários. Isto deve ser o mesmo para todos, não importa o cargo que ocupem na empresa, onde trabalham ou o que fazem por você.
Como já dito, a motivação e retenção dos funcionários é um problema sério. Ter altos índices de rotatividade pode ser muito caro para as empresas porque muitas vezes é preciso treinamento e tempo para substituir um funcionário.
Estes custos poderiam ser drasticamente reduzidos pela implementação de um sistema de bônus que incentiva e recompensa os funcionários por seu trabalho árduo e lealdade para com sua empresa.
Lealdade e motivação são a chave para manter os melhores talentos em qualquer negócio. E a melhor maneira de fazer isso é recompensar seus funcionários com bônus sempre que eles excederem certos padrões de referência, tais como metas de vendas ou níveis de produtividade.
Isto ajudará a melhorar a moral geral de seus funcionários e ajudará a manter uma equipe altamente motivada que trabalha duro para você. Há muitos tipos diferentes de incentivos que você pode oferecer, incluindo bônus em dinheiro, tempo livre pago, reembolso de despesas, presentes, etc. Embora cada incentivo tenha seu próprio objetivo, uma coisa é certa: ele deve beneficiar seus funcionários.
Como você está recompensando seus funcionários? Você gostaria de aumentar sua produtividade com incentivos?
Como gerente, você é responsável por motivar seus funcionários e criar um ambiente onde eles possam fazer seu melhor trabalho. Nem sempre é fácil, e mesmo os gerentes mais habilidosos e experientes podem se encontrar em desvantagem.
Não é suficiente simplesmente “administrar” as pessoas. A primeira chave para gerenciar pessoas de forma eficaz é entender que é impossível ser um gerente eficaz se você não souber o que seu pessoal faz no dia-a-dia.
Isso significa que você precisa de uma descrição operacional do cargo de cada pessoa de sua equipe. Você também deve criar um sistema de gerenciamento de desempenho que assegure que sua equipe de gerenciamento (você) tenha visibilidade do progresso de cada funcionário no sentido de atingir seus objetivos no dia-a-dia.
Também é importante criar um sistema de gerenciamento de desempenho para todos os funcionários, que deve incluir tanto objetivos mensuráveis quanto metas subjetivas. Este sistema deve considerar tanto o desempenho individual quanto o sucesso da equipe como um todo.
A segunda chave para gerenciar as pessoas de forma eficaz é motivá-las, proporcionando reconhecimento, reforço positivo e recompensas para o sucesso. Isto pode tomar a forma de incentivos monetários ou incentivos não monetários, tais como elogios ou oportunidades de promoção.
A economia global está forçando as empresas a encontrar maneiras de operar de forma mais eficiente. E neste cenário de incertezas, a adoção de novas tecnologias pode reduzir os custos e aumentar os lucros, criando ao mesmo tempo um ambiente econômico favorável para sua empresa.
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